Maksaminen
Tilisiirto - Ennakkomaksu
Voit maksaa tilauksesi kätevästi oman pankkisi verkkopankissa tai vaikka pankkisi maksuautomaatilla. Tilaus lähetetään kun maksu näkyy tilillämme (146930-245635). Tilisiirtoon tarvittavat tiedot näet myös sähköpostiisi toimitetusta tilausvahvistuksesta. Tilisiirrolla tehty tilaus on voimassa 15 päivää. Mikäli maksua ei ole suoritettu 15 päivän sisällä poistamme tilauksen. Muistutamme noin 7 päivän sisällä maksamattomasta tilauksesta sähköpostitse. Myöhässä maksettu tilisiirto saattaa johtaa tilauksen viivästymiseen tai toimittamatta jättämiseen (toimittamattomista tilauksista palautetaan rahat asiakkaalle).
Tilisiirrolla maksaessa tulee aina mainita viitenumero!
Verkkomaksu pankkitunnuksilla
(Nordea E-Maksu ja OP-Pohjola verkkomaksu)
Nordean ja OP-Pohjolan asiakkaat, joilla on verkkopankkitunnukset, voivat maksaa tilauksensa käyttäen pankkinsa verkkomaksu palvelua. Verkkotunnuksilla maksetut tilaukset katsotaan maksetuksi heti kun asiakas palaa verkkopankista kaupan sivulle paluulinkin kautta ja tilaus päästään käsittelemään ja lähettämään lähes välittömästi.
Postiennakko & Bussiennakko - Maksa noutaessasi postista / matkahuollosta
Posti- ja bussiennakkotilaukset jätetään postin kuljetettavaksi samantien ja maksat tilauksen kun noudat sen postista. Postiennakon ja Bussiennakon käytöstä perimme erillisen maksun, jonka näet kassalla tilausta tehdessäsi.
PayPal - Luottokorttimaksu
PayPal palvelun kautta voit maksaa tilaamasi tuotteet helposti ja turvallisesti luottokortilla tai käyttämällä Paypal tiliäsi. Luottokortteina käy mm. Visa ja Mastercard. PayPal on maailman tunnetuin luottokorttimaksujen käsittelijä internetissä ja sen palveluja käyttävät miljoonat ihmiset päivittäin. Korttisi tiedot välittyvät PayPal:n huipputurvallisessa käyttöliittymässä salattujen yhteyksien läpi. Korttisi tiedot eivät välity verkkokauppaamme missää vaiheessa.
Lasku - Yrityksille
Tavaran tilaaminen laskulla on mahdollista vain yrityksille. Tilaamiseen vaaditaan voimassaoleva Y-tunnus. Y-tunnus kysytään verkkokauppamme kassalla maksutapaa valittaessa. Tarkistamme tilaavan yrityksen luottotiedot Y-tunnuksen perusteella ja pidämme oikeuden olla myymättä laskulla mikäli niin katsomme. Laskun luottoraja on 500€. Kun summa ylittyy ei lasku näy maksutapavalikossa. Mikäli tilauksen arvo ylittää 500€ ja haluatte tilauksen laskulla, olkaa yhteydessä myyntiimme.
Huom!
Yleisestä talouden heikosta tilanteesta johtuen vaadimme toistaiseksi uusilta yritysasiakkailta muutaman ensimmäisen laskun maksua etukäteen.
Laskulla maksaessa tulee aina mainita viitenumero!
Toimitus
Alla olemme luetelleet kaikki verkkokauppamme toimitustavat ja niistä perittävät maksut. Lopullisen toimituskulun näet verkkokauppamme kassalla, jossa saat valita itse haluamasi toimitustavan. Kassalla ilmoitetut toimituskulut ovat päteviä hintoja, eikä niiden päälle lisätä muita kuluja. Alle 10€ tilauksista perimme pientoimituslisän 2,50€.
Toimituskulut ovat voimassa vain verkkokaupassa tehdyissä tilauksissa. Puhelintilauksien postikulut ovat aina 8 euroa, bussirahti 12 euroa ja postiennakko 5,50 euroa.
Posti Postipaketti 16 - Noudat tuotteet postista
Tilauksesi toimitetaan sinua lähimpänä olevaan postiin. Ilmoitamme postin lähetystunnuksen sinulle sähköpostitse heti kun tilaus on postitettu. Lähetystunnuksella voit itse seurata pakettisi kulkua postissa. Postin arvioitu toimitusaika vaihtelee paikkakunnittain, mutta on yleensä noin 2-4 päivää.
Postipaketti 16 käytöstä perimme tilauksesi loppusummaan perustuvan hinna, jonka näet kassalla ennen kuin vahvistat tilauksen.
Posti Kotipaketti 21 - Paketti kotiovellesi iltapäivällä tai illalla.
Posti toimittaa tilauksen suoraan ilmoittamaasi osoitteeseen klo. 21.00 mennessä. Kuljettaja soittaa ja varmistaa toimitusajankohdan kanssasi erikseen. Kotipaketti 21 käytöstä veloitamme tilauksen painosta riippuvaisen maksun. Lisätietoja saat Postin sivuilta.
Posti Ovellepaketti 14 - Paketti ovellesi työaikana.
Posti toimittaa tilauksen suoraan ilmoittamaasi osoitteeseen klo. 14.00 mennessä. Muistathan olla paikalla kun posti tulee! Ovellepaketti 14 käytöstä veloitamme tilauksen painosta riippuvaisen maksun. Lisätietoja saat Postin sivuilta.
Posti Maksikirje ja kirje - Pienet tuotteet kätevästi kotiin.
Posti toimittaa tilauksen suoraan ilmoittamaasi osoitteeseen normaalin kirjepostin mukana. Mikäli paketti ei mahdu postilaatikkoon tai luukkuun, jättää postinkantaja saapuneesta paketista ilmoituksen jonka voit noutaa postista.
Kirje ja maksikirje toimitukset ovat poistuneet 1.8.2011 alkaen lukuisten kuljetuksessa kadonneiden tilausten johdosta.
Matkahuolto Bussipaketti.
Tilaus toimitetaan antamaasi osoitetta lähimpänä olevaan matkahuollon terminaaliin. Bussipaketin käytöstä veloitamme tilauksen painosta riippuvaisen maksun. Lisätietoja saat Matkahuollon sivuilta.
Ulkomaantoimitukset.
Toimitamme tilaukset ulkomaille käyttäen Itellan palveluja. Ulkomaantoimituksista veloitamme tilauksen painosta riippuvan maksun. Mahdollisista lähetysselvityksistä johtuen, ulkomaantoimitukset lähtevät 1-4 arkipäivän viiveellä.
Tilausten noutaminen itse.
Tilaus tulee tehdä normaalisti verkkokaupan kautta ja kassalla on valittavissa noudon päivämäärä. Nouto tapahtuu valittuna päivämääränä klo 17.00 - 18.00 välisenä aikana.
Tärkeää: Noudettua tilausta ei lasketa etämyynniksi, joten tuotteilla ei ole lakisääteistä 14 päivän palautusoikeutta! Vastaanottaessaan tuotteet asiakkaan on itse tarkistettava että tuotteet ovat oikeat ja sellaiset kuin oli tarkoitus.
Tämä poikkeus ei kuitenkaan koske viallisten tuotteiden vaihto-oikeutta.
Toimitusaika
Normaalisti tilaukset jätetään postin tai muun asiakkaan erikseen valitseman kolmannenosapuolen kuljettajan toimitettavaksi tilausta/maksusuoritusta seuraavana arkipäivänä. Tilauksen lähetystä saattaa viivästytää esimerkiksi tuotteiden väliaikainen loppuminen varastosta, jolloin tilaus toimitetaan heti, kun tuotteet ovat saapuneet JNT Finland Oy:n varastoon. Vaihtoehtoisesti JNT Finland Oy saattaa tarpeen vaatiessa toimittaa tilauksen vaikka kaikkia tilattuja tuotteita ei olisikaan saatavilla. Tässä tapauksessa JNT Finland Oy palauttaa puuttuvien tuotteiden hinnan välittömästi asiakkaan tilille.
Tuotteiden toimitusaika on noin 2 arkipäivää tilauksesta, korkeintaan kuitenkin 14 arkipäivää. JNT Finland Oy ei vastaa kolmannenosapuolen kuljetuksissa tapahtuvista mahdollisista häiriöistä. Toimitamme tuotteita toistaiseksi ainoastaan Suomen alueella, ellei asiasta ole erikseen sovittu.
Palautusoikeus
Tärkeää! Kuluttajasuojalainmukainen palautusoikeus ei koske yritysten välistä kauppaa. Yritysten palautuksista on AINA neuvoteltava erikseen!
Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus alkaen siitä hetkestä kun asiakas vastaanottaa tuotteet. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja kaikinpuolin virheettömässä kunnossa, sekä mahdollisten sinettien (tarrat, korkit, pussit) tulee olla ehjiä ja avaamattomia. Vialliset tuotteet vaihdamme uusiin vastaaviin tuotteisiin 14 päivän sisällä toimituksesta tai takuuajan sisällä mikäli tuotteella sellainen on. Palautusprosessin nopeuttamiseksi, suosittelemme että ilmoitat palautuksesta etukäteen sähköpostilla.
Tuotteet tulee pakata pahvilaatikkoon (kehotamme käyttämään samaa laatikkoa jossa tuotteet saapuivat). Tuotteiden mukaan tulee laittaa dokumentti josta selviää oma nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi, asiakasnumerosi, tilauksen numero ja tilinumero jolle rahat palautetaan. Haluaisimme mielellämme myös tietää syyn miksi palautat tuotteet (ei pakollinen tieto). Mikäli et saanut tilauksen mukana valmista asiakaspalautuslomaketta, niin voit tulostaa asiakaspalautuslomakkeen osoitteesta http://jnt-finland.fi/pdf/palautus.pdf
JNT Finland Oy maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut. Palautukseen on käytettävä postin palveluja tai matkahuoltoa jos niin on erikseen sovittu.
TÄRKEÄÄ!
Emme lunasta postiennakolla lähetettyjä palautuksia. Lunastamattomien postiennakkolla palautettujen tilauksien/tuotteiden toimituskuluja ei hyvitetä asiakkaalle!
14 päivän palautusoikeus ei koske noudettuja tai JNT Finland Oy:n itse kuljettamia tilauksia jotka maksetaan käteisellä tai maksukortilla (pankkikortti/luottokortti). Varmistathan vastaanottaessasi tuotteita, että tuotteet ovat ne mitkä halusit ja että ne ovat virheettömässä kunnossa!
JNT Finland Oy:n Postin asiakaspalautusnumero on 618196
Palautukset lähetetään osoitteeseen:
Asiakaspalautus
JNT Finland Oy
Pesurintie 13
07900 Loviisa
*) Etämyyntiä koskeva laki ei vaadi, että asiakaan on annettava syy palautukselle, mutta otamme mielellämme kommentteja vastaan parantaaksemme asiakaspalveluamme.
Ehdot voimassa toistaiseksi.
Päivitetty viimeksi: 07-09-2011
